Quand on pense à une transformation Lean ou une démarche d’excellence opérationnelle, on se questionne souvent si cela devrait être une approche top-down (de haut en bas) ou bottom-up (de bas en haut).
Dans une approche top-down typique, la direction initie des changements en adaptant la structure : implantation d’une équipe par ligne, rencontres journalières devant un tableau blanc; et implante des nouvelles pratiques telles que le Hoshin Kanri, les 5S, la TPM et la standardisation. Les gestionnaires vont également identifier les problèmes significatifs sur lesquels une équipe travaillera afin de trouver des solutions et améliorer significativement la performance. Dans ce processus, les employés de front seront impliqués dans la résolution de problèmes pour leurs connaissances. C’est une approche typiquement top-down.
Joindre ce top-down traditionnel à du bottom-up peut grandement augmenter l’efficacité et la vitesse de la transformation. Une manière de faciliter la transformation bottom-up est d’établir une marque employeur forte et durable. Une marque employeur motive, donne du pouvoir d’agir aux employés et augmente grandement leur implication dans les projets de l’organisation. En habilitant et en supportant les employés à lancer des projets d’amélioration de la performance, ils peuvent résoudre des problèmes qui ont un impact direct sur leur performance quotidienne.
Une approche bottom-up a plusieurs bénéfices. Premièrement, les résultats seront plus rapides puisque les employés seront plus motivés à travailler sur des projets qu’ils ont amenés. Les changements seront également plus durables puisque les solutions trouvées seront réellement représentatives de la réalité des employés affectés.
Avez-vous déjà pensé au renforcement de votre marque employeur comme facteur clé dans votre transformation Lean?
Au sujet de nos conférenciers :
• Alexis Carignan : Depuis la fin de ma maîtrise en intervention et changements organisationnels, Alexis accompagne les organisations dans le développement de leur marque employeur et la gestion de leurs projets de changement. Il détient également un BAC en marketing. "Je suis d’avis qu’une approche humaine, soutenue par une bonne analyse des données est la clé du succès en gestion du changement". De plus, ses expériences en marketing et en RH lui ont permis de bien comprendre les enjeux humains des organisations afin de les accompagner efficacement dans la définition et la mise en place de leur marque employeur. Son but : non seulement permettre aux organisations d’avoir une culture organisationnelle forte et durable, mais aussi de la mettre en œuvre afin de la faire vivre aux employés !
• Martin Carignan : est un consultant ayant plus de 20 ans d’expérience en statistique industrielle et amélioration continue. Il travaille présentement comme consultant chez Différence, groupe-conseil en statistiques. Il a formé des centaines de personnes en Lean Six Sigma ainsi que sur d’autres approches statistiques et outils d’amélioration continue au Canada, aux États-Unis et en Europe.
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