ASQ — Ressources D'outils De Qualité De Base (et Pas Si Basiques)

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fdbc4445af976517f87ba47e88c99336-huge-asLa section de Montréal de l'ASQ vous présentera une série d'articles sur les 7 outils qualité de base pour l'amélioration des processus utilisés sur le terrain et extraits de la bibliothèque d'outils qualité de l'ASQ. Ces outils ont été développés et raffinés au fil des ans, mais leur simplicité et leur impact relativement élevé sur le tri des données et la résolution des problèmes de processus les ont maintenus en activité au fil des ans. Il ne s'agit que d'un point de départ, mais ô combien utile pour vous lancer dans la profession.
De plus, diverses autres ressources sur la qualité sont disponibles sur le site Web de l'ASQ et certaines ont été répertoriées ci-dessous. Vous pouvez également rechercher sur le site de l'ASQ d'autres articles, études de cas, et publications pour des ressources d'outils de qualité.

(Note : Le site de l'ASQ est seulement en anglais et certains liens ne sont accessibles qu'aux Membres)

Livres

  1. The Quality Toolbox (La boîte à outils qualité)
  2. The ASQ Quality Improvement Pocket Guide (Le guide de poche de l'amélioration de la qualité de l'ASQ)
  3. Failure Mode And Effect Analysis FEMA (L'Analyse des modes de défaillance et de leurs effets)

Articles

  1. Fish(bone) Stories (Histoires de poissons) (Quality Progress)La technologie d'aujourd'hui permet plus que jamais de communiquer plus clairement des concepts complexes. C'est pourquoi les anciennes méthodes de qualité "analogiques" devraient être numérisées. Les auteurs examinent comment la numérisation de l'un des sept outils de qualité de base — le diagramme en arête de poisson — à l'aide de la cartographie conceptuelle peut améliorer considérablement l'outil.
  2. Tools@Work: More New Twists On Traditional Quality Tools And Techniques (Outils@Travail : Plus de nouveautés sur les outils et techniques traditionnels de qualité) (Journal for Quality and Participation) Les outils et techniques de qualité ont été développés au fil des ans à des fins spécifiques. Cette rubrique décrit des conseils pour utiliser les outils de qualité traditionnels dans des applications non traditionnelles.
  3. Get the Whole Picture (Obtenir une vue d'ensemble) (Quality Progress) Deux programmes de soins de santé ont eu recours à la pensée systémique, qui permet d'analyser comment de multiples processus s'imbriquent et fonctionnent en tandem, afin d'améliorer le service aux patients, de réaliser des économies et de réduire le gaspillage.
  4. A Disciplined Approach (Une approche discipliné) (Quality Progress) Rien n'est plus anxiogène pour une équipe que le lancement d'un système d'action corrective et préventive (CAPA) et du modèle des huit disciplines (8D) qui l'accompagne. Rassurez votre équipe en lui disant qu'elle peut facilement appliquer le modèle 8D — il suffit d'intégrer la résolution des problèmes de routine dans les huit disciplines.
  5. Solve Your FMEA Frustrations (Résoudre vos frutrations FEMA) (Quality Progress) Bien que l'analyse des modes de défaillance et de leurs effets (AMDE) soit un concept simple, dans la pratique, il existe des variations dans les processus et les compétences. Six domaines de l'AMDE qui méritent une discussion plus approfondie dans la communauté de la qualité comprennent : les types de modes de défaillance, la cause ou l'effet, l'évaluation des risques, les types de contrôle, le processus par rapport à la conception, et l'interaction entre les structures.
  6. To DMAIC Or Not To DMAIC? (DMAIC ou pas ?) (Quality Progress) Définir, mesurer, analyser, améliorer et contrôler (DMAIC — Define, measure, analyze, improve and control) est une méthode structurée de résolution de problèmes. Dans cet article de Retour aux sources, Carl F. Berardinelli explique comment chaque phase de DMAIC s'appuie sur la précédente, dans le but de mettre en œuvre des solutions à long terme aux problèmes.

Études de cas

  1. A Dose of DMAIC (Quality Progress) L'utilisation par la pharmacie d'un hôpital du processus d'études de capacité dans le cadre d'un effort Six Sigma et Lean pour améliorer les temps d'attente, l'efficacité et le flux de patients.
  2. Using Control Charts In A Healthcare Setting (PDF) Cette étude de cas pédagogique met en scène des personnages, des hôpitaux et des données sur les soins de santé qui sont tous fictifs. Après avoir utilisé l'étude de cas en classe ou dans des organisations, les lecteurs devraient être en mesure de créer une carte de contrôle et d'interpréter ses résultats, et d'identifier les situations qui seraient appropriées pour l'analyse des cartes de contrôle.

§ Ce bulletin d'information a été préparé par J.P. Amiel, ASQ Senior, CQA ret., Responsable du site web, à partir du contenu des pages du site ASQ Quality Resources, qui sont tirés et adaptés de The Quality Toolbox, Second Edition, ASQ Quality Press.

Voici la liste des articles de cette série :

Titre de l'article
ASQ — Les Sept Outils De Qualité De Base : La Série
ASQ — Ressources D'outils De Qualité De Base (et Pas Si Basiques)
ASQ — Les Sept Outils De Base De La Qualité : La Feuille De Contrôle Et L'histogramme (1)
ASQ — Les Sept Outils De Base De La Qualité : Le Diagramme De Pareto (2)
ASQ — Les Sept Outils De Base De La Qualité : La Carte De Contrôle (3)
ASQ — Les Sept Outils De Base De La Qualité : Le Diagramme D'Ishikawa (4)
ASQ — Les Sept Outils De Base De La Qualité : Le Diagramme De Dispersion (5)
ASQ — Les Sept Outils De Base De La Qualité : La Stratification (6)
News Montreal Section 05/20/2022 10:22am CDT

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